Customer Support

¿Cómo cancelar mi suscripción PLUS?


Si cancelas tu suscripción, seguirás disfrutando de ella durante hasta que se agote el tiempo por el que hayas pagado.
Los pagos ya realizados no se devolverán. Las cancelaciones no se pueden deshacer, pero siempre puedes volver a suscribirte.

Si has hecho tu suscripción a través de ROMEO Web
Para cancelar la renovación automática de su suscripción PLUS, haz clic en "más", junto a tu foto de perfil, en la parte izquierda de la pantalla » Miembro PLUS » Historial de transacciones » Cancelar renovación » introduce la contraseña de tu perfil » Cancelar renovación.
Ten en cuenta que solo se pueden cancelar las suscripciones "activas". En caso de que tu suscripción aparezca "Pendiente", debes esperar hasta que se active antes de poder cancelarla.

Si has hecho tu suscripción a través de ROMEO Android
Para cancelar la renovación automática de una suscripción PLUS adquirida a través de Google Play, abre la Play Store en su dispositivo móvil, pulsa el menú ☰ » Suscripciones » busca la suscripción que deseas cancelar » pulsa Cancelar.
Para ver un resumen de tus transacciones PLUS, abre el menú de la derecha ☰ » Configuración » Historial de transacciones".

Si has comprado tu suscripción en ROMEO UNCUT para Android
Para cancelar la renovación automática de una suscripción PLUS que hayas comprado en la aplicación ROMEO UNCUT para Android, toca el menú de la barra lateral ☰ 'Eres usuario PLUS' > 'Cancelar suscripción' " y confirma introduciendo tu contraseña.
Para ver un resumen de tus transacciones PLUS, abre el menú de la derecha ☰ » Configuración » Historial de transacciones".

Si has hecho tu suscripción a través de ROMEO iOS
Para cancelar la renovación automática de una suscripción PLUS adquirida a través de App Store, abre tu app App Store » haz clic en tu avatar (arriba a la derecha), elige "Suscripciones" busca la suscripción ROMEO - Gay Chat & Dating » pulsa Cancelar suscripción.

¿No encontraste lo que estabas buscando? Contáctanos