El VideoChat solo está disponible en las apps para iOS y Android; no está posible a través de la web. Cuando abres el chat con un usuario, un icono de la cámara (arriba a la derecha) indica que puedes hacer VideoChat con esa persona.
Para realizar y recibir videollamadas, asegúrate de que la aplicación ROMEO tenga permiso para usar la cámara y el micrófono en los Ajustes de tu sistema iOS o Android.
Si prefieres bloquear las videollamadas entrantes, puedes desactivar la opción en las opciones de CONFIGURACIÓN de la app (icono del engranaje o del menú ☰, a la derecha)